Bu site casino ve bahis içeriği sunmaktadır. Sadece 18 yaş üstü kullanıcılar için tasarlanmıştır.
Monaco hakkında kullanıcılar tarafından iletilen şikayetler ve çözüm süreçleri.
Monaco, şikayet çözüm oranı %40 ile ortalama performans gösteriyor. 5 şikayetten 2'i çözüldü, 3 tanesi inceleniyor.
₺150 İlk Yatırım bonusunun çevrim şartını tamamladım ancak bonus ve kazancım hesabımdan silindi. Müşteri hizmetleri 'bonus kurallarına uymadığınız' dedi ama hangi kurala uymadığımı açıklamadılar. 25x çevrim şartını eksiksiz tamamlamıştım. Çözüm bekliyorum.
Mobil uygulamada sürekli çökme sorunu yaşıyorum. Slot oyunlarında spin atarken uygulama kapanıyor ve bakiye eksiliyor. Monaco teknik destek 'cihazınızla ilgili' diyor ama farklı cihazlarda da aynı sorunu yaşadım.
Merhaba, şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili departmanımız konuyu incelemektedir. 24-48 saat içinde çözüme kavuşturulacaktır.
₺150 İlk Yatırım bonusunu aldım ama 25x çevrim şartının hangi oyunlarda geçerli olduğu açıkça belirtilmemiş. Rulet ve blackjack oynadığım için çevrime sayılmadı. Bonus sayfasında bu kısıtlama yazmıyordu.
Merhaba, şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili departmanımız konuyu incelemektedir. 24-48 saat içinde çözüme kavuşturulacaktır.
Monaco'da canlı casino oynarken sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Rulet masasında bahis yatırdıktan sonra bağlantı koptuğunda param gidiyor. 3 kez bildirdim, teknik ekip çözüm üretmedi.
İlgili kullanıcıyla iletişime geçilmiş ve sorunu çözülmüştür. Bonus şartları konusunda daha detaylı bilgilendirme yapılmıştır.
Kimlik doğrulama için belgelerimi gönderdim. 1 haftadır 'inceleniyor' durumunda. Bu süreçte çekim yapamıyorum. Monaco'ın doğrulama süreci çok yavaş ilerliyor. Diğer sitelerde 24 saat içinde tamamlanıyor.
Teknik ekibimiz sorunu tespit etmiş olup gerekli düzeltmeler yapılmıştır. Kullanıcımızın yaşadığı mağduriyet giderilmiştir.
️ Gerçek ve kanıtlanabilir şikayetler paylaşın. Hakaret içeren şikayetler yayınlanmaz.
Kumar bağımlılığı ciddi bir sorundur. 18 yaş altı kullanıcılar casino oyunlarına katılamaz.
Yardım Hattı: 0850-211-1111 (Tam Destek) | 444 0 111 (PYD)
Bu site eğlence amaçlıdır. Kazanç garantisi yoktur. Kumar sorununuz varsa profesyonel yardım alın.